こんにち商店ユーザーのリアルな不満を担当スタッフKさんにぶつけてみた！結果…

3人育児＋妊娠中。ベテランママが教える「こんにち商店」活用術

今回は、坂出市・宇多津町エリアで3人のお子さんを育てながら、8月に第4子の出産を控えている松岡さんに、こんにち商店を使って暮らしがどう変わったのかをインタビューしてきました！

さらに今回は、良かったことだけではなく、「もう少しこうなったらうれしい」というリアルな改善要望も聞けたので、その声をそのままこんにち商店の担当者さんにぶつけてみました(笑)

3人の子育て＋妊娠中。「買い物に行くハードルが高すぎる」

松岡さんは、旦那さん、長男さん(4歳)、次男さん(3歳)、三男さん(1歳)との5人家族。
8月には第4子の出産を控えていて、現在は産休中です。

旦那さんのお仕事の関係で、数日間ワンオペになることも多々あるそうで・・・。

この「1人で3人を連れて買い物」、想像しただけで大変ですよね。

子ども2人までは、カートや抱っこ紐でなんとか対応できていたそうですが、3人目が抱っこ紐に入らなくなったタイミングで状況が一変。
2人乗りのカートでも物理的に買い物が難しくなったことも、こんにち商店を利用する大きなきっかけになったそうです。

「とりあえず入ってみな」が背中を押した

子どもが1歳になるまで月額利用料が無料で、さらにベビー用品のプレゼントもある。
そこに、よく買う食品の安さが加わってたら、「これは試してみよう」と思いますよね！

そういえば、前回取材させていただいたKさんもお母様からの一言が決め手になったと言っていましたね。

▼Kさんインタビュー記事
【利用者インタビュー】もう買い物で悩まない！坂出・宇多津のママの生活を激変させた「こんにち商店」のリアル

こんにち商店は「ちょっと困った時」のサブ利用

松岡さんの場合、メインの買い物はこれまで通り店舗で継続。
こんにち商店は、「なくなった時に注文する」「ちょっと困った時に使う」サブ利用として活用しているそうです。
利用頻度は、3〜4日おきくらい。

毎日の食卓で地味に減っていく牛乳、卵、ヨーグルト。
「あ、ない！」となった時に、スマホでサッと注文できるのはかなり助かりますよね。

「心にゆとりが少しできた」。
この一言、子育て中の方にはかなり刺さるのではないでしょうか！？

買い物そのものがラクになるだけではなく、「買い物に行かなきゃ」というプレッシャーが減るのが大きいんですよね。

現在、商品は原則として注文した翌営業日の夕方までに届けられていて、松岡さん宅では、14～15時頃に届くことが多いそうです。
※配送時間は地域や注文状況などによって異なり、時間指定はできません。

家にいなくても届いていて、保冷剤もしっかり入っているので安心感があるとのことでした。

ミールキット型宅配サービスとは違う「こんにち商店」の使い方

松岡さんは、以前にミールキット型の宅配サービスを利用していたこともあるそうです。
第1子の産休に入ったタイミングで、栄養バランスの良い食生活を続けたいと思い、メニューが決まっている宅配を利用していたとのこと。

一方で、こんにち商店は少し立ち位置が違います。
献立が決まったセットを取るというより、普段の買い物で足りなくなりやすいものを、必要な時に補えるサービスという感覚。

「週1の買い出しでは足りないものがある」
「子どもを連れて追加の買い物に行くのが大変」

そんな家庭には、かなり使いやすいサブの買い物手段になりそうです。

良かった点だけじゃない。松岡さんのリアルな改善要望も聞いてみた

ここからは、今回の大事なポイント。

実際に使っているからこそ分かる、「もう少しこうなればうれしい」という声も、松岡さんに率直に聞いてみました。

良かった点として出てきたのは、やっぱり「届く」「安い」「スマホで簡単」の3つ。

一方で、改善してほしい点としては、かなり具体的な声も出てきました。

正直、こういう声ってかなりリアルですよね。

特に「ピンポンで子どもが起きる」は、子育て家庭あるあるすぎる！
やっと寝たタイミングでインターホンが鳴るあの感じ、経験ある方なら分かるはず…(笑)

そこで、こんにち商店スタッフKさんに直接聞いてみた！

ということで、松岡さんから出た改善要望を、こんにち商店スタッフのKさんにぶつけてみました。

たしかに、外に置くものだからこそ色は気になるところ。
ただ、食品を入れるボックスなので、見た目だけでなく温度管理の問題もあるそうです。

「すぐに変更します！」ではなく、できない理由も含めて正直に伝えてくれるのは、利用者側としても分かりやすいですね。

これはかなり大事な情報かも。

「ピンポンを鳴らさないでほしい」場合は、玄関に置き配シールなど(市販のものでOK)で意思表示しておくと対応してもらえるそうです。

お昼寝中の赤ちゃんがいる家庭は、これは覚えておきたいポイントですね。

松岡さんのように、納豆・卵・牛乳などを見て「いつもより安い」と感じて申し込む方もいるので、価格面はかなり大事。
「これはスーパーより安い！」という商品が増えれば、さらに利用のきっかけになりそうです。

これは産後の家庭にとって、かなり気になる部分ですよね。

1歳で育休明け、仕事復帰、保育園、家事、買い物…と一気に生活が変わる家庭も多いはず。
そのタイミングでもサポートが続くと、助かる方はかなり多そうです。

「ラクできるところはラクをして、頼れるところは頼ってほしい」

最後に、坂出市・宇多津町で妊娠中・子育て中のお母さんへ、松岡さんからメッセージをもらいました。

この言葉、かなり正直で、かなり響きます。

「毎日子どもに叱ってばかりで申し訳ない」
子育て中の方なら、胸に刺さる人も多いのではないでしょうか。
(かくいう筆者も2人の息子を毎日叱ってばかりで反省する日々です)

買い物の負担が少し減るだけで、家事が少しラクになる。
家事が少しラクになるだけで、子どもと向き合う余裕が少し増える。

こんにち商店は、単に商品を届けるだけではなく、子育て中の心の余白をつくるサービスなのかもしれません。

「さかいで・うたづ こそだて地域共創プロジェクト」ざっくりまとめると

申込みは専用サイトからどうぞ。←申し込みサイトに移動します。

詳しくは関連記事からチェックしてみてください。

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松岡さん、子育て中のリアルな声をありがとうございました

取材に応じていただいた松岡さん、第4子の出産を控えた大切な時期に、貴重なお話を聞かせていただきありがとうございました。
「ラクできるところはラクをして、頼れるところを頼ってほしい」という言葉には、毎日育児と家事に向き合っているからこその実感がこもっていました。

また今回は、利用者として感じた改善点も率直にお話しいただき、こんにち商店側の取り組みや今後の検討事項も知ることができました。
この記事が、坂出市・宇多津町で妊娠中・子育て中の方にとって、毎日の買い物を少しラクにするきっかけになればうれしいです。

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